常見問題

常見問題

一般查詢

  1. 我可以在哪些途徑購買Paper & Cards Studio的產品?
    產品可以經我們的網店購買,我們亦提供全球運送。
    如果你身處香港,可親臨門市選購!
    地址:觀塘鴻圖道70號利安工業大廈3樓B5室。

  2. 你們有什麼付款方式?
    網站購買可以信用卡(Visa, Master, American Express)或Paypal付款。
    門市接受現金,PayMe, 轉數快,Visa及Master 信用卡。

網上訂單

  1. 你們寄往那些國家?
    我們提供全球運送,免運費金額請參考送貨及退貨頁面。

  2. 我成功下單了嗎?
    成功下單後,您會收到一封電子郵件作為確認。如果你收不到電郵,請與我們聯絡。

  3. 我可以為訂單作出修改嗎?
    如果您想為訂單作出任何修改,請盡快與我們聯絡。一旦訂單寄出,我們就不能作出任何修改。我們不能保證所有訂單都能修改。

  4. 我的訂單何時會寄出?
    視乎存貨及貨品檢查,我們會盡快把訂單寄出。我們通常會在2個工作天內寄出。請注意,我們不會在公眾假期寄出訂單。

  5. 訂單會怎樣寄出?
    香港本地訂單會由香港郵政局或順豐速遞寄出。澳門及台灣會由順豐速遞寄出。其他國家會使用順豐速遞或UPS寄出。

  6. 訂單可否追蹤?

    訂單HK$500以下的訂單,一律收取HK$20運費及包裝費。訂單會以本地平郵寄出,沒有追蹤功能。如果需要掛號追蹤郵件功能,我們會額外收取HK$15,運費總共HK$35。您亦可選擇順豐到付方式運送及追蹤貨件。

    訂單HK$500或以上可享免運費,訂單亦可追蹤。

    訂單寄出後,您會收到電郵確認。

    所有國際訂單都有追蹤功能。訂單寄出後,您會收到電郵確認。

    請注意,我們對運送途中丟失的貨品概不負責,運送途中丟失的貨品將不予退款。

  7. 我是否需要付稅金及關稅?
    視乎國家或地區,您可能需要付有關的稅金及關稅。顧客需負責所有有關金額。如有需要,請向您國家的有關部門查詢。

  8. 我可否在門市取貨?
    如果您位於香港,您可以網上下單門市取貨。請在結帳時選擇「門市取貨」選擇。

  9. 你是否接受退貨/換貨?
    我們接受退貨/換貨。詳情請參考送貨及退貨頁面

如有更多疑問,歡迎聯絡我們了解更多!

Chinese (Traditional)
Chinese (Traditional)